ファシリテーションスキルアップ研修

ファシリテーションの基本​​

（１）ファシリテーターの担当領域​​
（２）ファシリテーションの手法​​
（３）ファシリテーションで必要なこと​は「仕込み：さばき＝8:2」​
【ワーク】ファシリテーションの領域で自身が抱えている課題や悩み、モヤモヤを共有する​​​

実践的なスキルを学ぶ前に、「ファシリテーター」と「ファシリテーション」について認識合わせを行います。ファシリテーターが担う基本的な役割を確認し、ファシリテーションを行う際になにが必要とされるのかを考えます。

ファシリテーションで必要な「仕込み」​​​​​

（１）出発点と到達点の明確化​​
（２）参加者の状態把握​​​​​
（３）到達点に至るまでの論点を決める
（４）論点整理のポイント​​​​
【ワーク】ここまでの感想等を共有

ファシリテーションで必要な「さばき」​​​​

（１）参加者の発言を引き出す​​
（２）心理的安全性を高めるためのテクニック​​
（３）発言を理解し、共有する​​
（４）議論を方向づける​
（５）結論づける​​​
【ワーク】ここまでの感想等を共有​​

「発言を引き出す」ための「問いかけ」

（１）問いかけの流れ​​​​​
（２）観察​​​​​
①参加者の「こだわりポイント」を見つける​​​​​
【ワーク】賃貸住宅を借りる際のこだわりを質問によって引き出す​​​​​
（３）質問をつくる​​
①視座の高さ(具体と抽象)​​
②時間軸
​③フォーカス(範囲)
④さらに深掘りをする質問テクニック​​​​

「図解」思考​​​​​​

（１）「図解」思考とは​​​​
（２）「図解」思考のメリット​​​​
（３）「図解」の基本​​​

「図解」思考とは常に情報の関係性や、構造を理解しながら図に落とし込むことです。一人一人の発言を大切に扱い、議論のプロセスを「板書(Scribe)」を用いて見える化していきます。

まとめ​​​​​​​​​

（１）「ファシリテーター」として最も必要なこと​