リモートワーク時代の管理職研修

はじめに

（１）リモートワークの現状と課題
【ワーク】リモートワークで顕在化した課題・悩み
（１）リモートワークの３つの形態
（２）リモートワークの効果と影響
（３）リモートワークとオフィスワークの違い
（４）リモートワークと相性の良い人・悪い人
【ワーク】最適な環境で働くためにしている工夫
（５）生活リズムの崩れ、オンオフの悩み
（６）必要なアイテム

講義へ入る前に、リモートワークを実践して見つかった課題や悩みをチームメンバーと共有し、整理します。

信頼と心理的安全性

（１）信頼と疑心暗鬼
（２）心理的安全性とは
（３）心理的安全性を高めるために

チームメンバーと信頼関係を構築するために、管理職として普段から心がけたい行動や態度を理解します。

リモートにおけるコミュニケーション

（１）雑談を増やすためには
（２）１対１面談
（３）情報の見える化
（４）オンライン会議のポイント
（５）ビジネスチャットのポイント

マイナス感情と心理的サポート

（１）チームの状況確認
（２）マイナス感情発生の３要素
（３）心理的サポート
【ワーク】メンバーのことをどれだけ把握していますか？

チームメンバーがマイナスの感情を溜め込まないための、心理的サポートの方法を学びます。

メンバーの強みを引き出し動機づけする方法

（１）ハーズバーグの動機づけ・衛生理論
（２）観察のポイント
【ワーク】メンバーをどれだけ観察していますか？
（３）Will Can Mustを把握する

フィードバックとフィードフォワード

（１）フィードフォワードのポイント
（２）フィードバックのポイント
（３）業務終了後の振返り

「フィードフォワード」とは業務全体の目的と方向をまとめたガイドラインのことです。細かなフィードバックが難しいリモートワーク下で、チームメンバーがスムーズに業務に取り掛かる指針になります。

ジョブアサインメントと人事評価

（１）人事評価で陥りがちな失敗
（２）相手の立場に立って考える
（３）新人・若手でのポイント