新人向けコミュニケーション  反転授業カリキュラム

新人向けコミュニケーション eラーニング×集合研修 反転授業カリキュラム~ミテモ株式会社ではeラーニング制作と集合研修を組み合わせたインタラクティブな研修プログラムを提供しています。

本プログラムの目的~演習を繰り返して学ぶことで身に付けられる

新入社員、若手社員向けに、演習を通して基本的なコミュニケーションスキルを習得していただくeラーニングです。 特に若手社員が職場で悩みがちなコミュニケーションの考え方と、報告・連絡・相談の具体的なやり方について解説しますので、自立して仕事を進めるうえで必要なコミュニケーションスキルを習得することができます。

eラーニングではプロ講師のコミュニケーションのコツを映像で理解し、雰囲気を感じ取ったうえで練習することができます。 集合研修では、eラーニングで取り組んだケーススタディについて、受講者同士で意見交換したり、ロールプレイングで動作を練習します。これにより理解度が深まり、コミュニケーションの基本動作も習得することができます。

→反転授業に関する詳しい説明を読む

プログラムの進め方~反転授業

新人向けコミュニケーションの
eラーニング講座による事前学習

新人向けコミュニケーションの
実践的な集合研修による定着

新人向けコミュニケーション  eラーニング講座

eラーニングプログラム例
時間
内容
形式
50分
  • 1.新人に求められるコミュニケーション
    (1)新人にありがちなコミュニケーションケーススタディ
    (2)仕事に必要なコミュニケーション
    (3)コミュニケーションでリスクを減らす
    (4)主体的なコミュニケーションのポイント
    (5)傾聴と質問で「きく」
    (6)人間関係づくり
講義
  • 2.報告・連絡・相談
    (1)報・連・相とは
    (2)報・連・相の判断基準
講義
  • 3.報・連・相のタイミング
    (1)はじめに?「早すぎる」ことは少ない
    (2)重要度・緊急度で判断する
    (3)話しかける際のマナー
講義
  • 4.報・連・相の分かりやすさ
    (1)相手にとっての分かりやすさ
    (2)分かりやすくするポイント
    (3)伝え方のポイント
    (4)表現に気を配る
    (5)伝達時の所作
講義
  • 5.報告演習
テキストに書き込むワーク

新人向けコミュニケーション  集合研修

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.アイスブレイク
    ※eラーニングで扱った下記ケースについて意見交換します
ワーク
  • 2.「報・連・相」とは
    (1)報・連・相の目的と意義
    (2)報・連・相するかどうかの判断基準
    (3)報告・連絡・相談の違い
講義
  • 3.実践ロールプレイング
    ※2人1組になり、報告・連絡・相談を受ける上司役と、
    報告・連絡・相談をする若手社員役に分かれてロールプレイング
    【題材1】大切なファイルデータを消去してしまい、直接のトレーナーではない別の先輩のサポートを受け復旧作業をしたい場合
    【題材2】タテ印刷設定をヨコ印刷したいが、それを教えてくれた先輩が忙しそうにしている場合
ワーク

e-ラーニング×研修の反転授業ラインナップ

反転授業型プログラム実施例

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RECORD ミテモ株式会社の実績

インソースグループの取引先数

17,157※1

STUDIO契約先数累計

109※2

STUDIO発行ID数累計

8,435ID※2

STUDIO教材数

65テーマ181教材※3

※1 2003年6月~2016年9月までにインソースグループのサービスをご利用いただいたお取引先累計

※2 2015年4月(サービス開始)~2016年9月までにSTUDIOをご契約いただいたお取引先累計

※3 2016年9月末時点

ミテモ株式会社は、年間研修実施回数14,612回35万9千人に研修を受講いただいている株式会社インソースの関連会社です。

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