営業教育教材制作｜納得する評価をつける〜人事評価によって企業/チームは成長する〜

企業・組織において評価者と被評価者が互いに納得をした状態であることは決して容易なことではなく、往々にして評価に対する不満が上がることが少なくありません。パーソルキャリアが運営する転職サービス「doda（デューダ）」は2022年3月14日、「転職理由ランキング」を発表し、第３位に「会社の評価方法に不満があった」（26.8％）がランクインしており、転職者の３割近くが評価に関する理由で職場を去っています。職場を去る場合、会社への貢献意欲やモチベーションも低く、パフォーマンスが発揮できていない状況であることも多く、企業やチームの成長は停滞状況に陥ることが多くあります。言い換えると、評価方法を社員にとって納得するものにしていくことで、離職防止はもちろん、企業やチームの成長につながるといえます。ここでの「納得」は評価者と被評価者、双方の納得を意味します。その実現のためには知識とスキルの両方が必要となり、その２つを学ぶ場を支援致します。

注目のキーワード

#人事評価制度

#目標設定とフィードバック

#評価担当者が陥りやすいエラー

#行動記録、事実に基づいた評価

お客様の悩み・課題

評価に対する不満による離職

評価が恣意的である、評価に偏りがある

評価者から被評価者へのフィードバックがうまくいかない

人事部門としては、評価が大事であることは理解できているが、自社の仕組みに落とし込むことが難しい。（何から手をつけたらいいのかわからない）

動画を使い評価者目線でのロールプレイを実施することで、評価を自分ごと化できます！実際に起こりやすいエラーを、体験することで実際の評価につなげていきます。

実際に企業で起こりうる評価のシチューエーションをドラマ化し、実際に評価者目線で評価を擬似的に行うことができます。また、妥当解も用意しており、自身で行った評価と、妥当解の評価ポイントとのズレを確認することができます。また、評価は決して唯一解があるものではないため、解説は各社の人事評価制度に則ったカスタマイズが可能となっております。また、ドラマ化しているためe-ラーニングや集合研修など様々なシーンで組み合わせて利用できるのも特徴となっております。

特徴・ポイント

元人事担当による解説の監修が可能なだけでなく、デザイナー、映像、漫画家など様々なクリエイターが関わることで、難しい評価者研修をお客様の用途や目線に合わせた教材にカスタマイズしていくことが可能です。

事例

金融メーカー　C社様

課題・実施背景 長年実施していた、評価者向けの研修の刷新教材が古く、現状のマネジメント層向けの評価者研修の期待とバランスが取れていない評価者によって評価の差異が大きいこれを機に改めて、評価のポイントを整理したい ソリューション お客様の要望である、ドラマ化をベースにシナリオ作成から解説までの作成を実施した。・ドラマ・シナリオマネジャーが陥りやすいエラーを意識し、受講生が考えならが、また人によっては評価が別れるようなシナリオ作りを意識した。・解説 C社様の人事制度に基づき、解説と妥当解を作成した。実際にC社様の中でも評価が分かれるようなポイントを中心に抽出して進めた。唯一解がないからこそ、C社の人事担当者と深いコミュニケーションを取りながら作成を進めた。

地方自治体　K市様

課題・実施背景 人事評価の仕方や面談の仕方が管理職によってばらつきがあるため、当市の人事評価指標についての目線合わせとフィードバックの質を高める必要がある。一方で、対象となる人数も多く集合研修も実施できないため、eラーニング教材を作成したい。 ソリューション ミテモが保有する汎用的な人事評価講座をもとに、k市が利用している評価シート、評価指標に合わせてカスタマイズした教材を制作した。また、評価者が陥りがちなバイアスなどについても、当市においてよくある事例をもとにオリジナルのケーススタディを作成した。

目的に応じて選ぶ、教材形式のバリエーション

知識をシンプルに伝えるスライド型ｅラーニング

難解な情報であっても、わかりやすい情報配置、意味のあるイラスト、親しみやすいデザインを施すことで、受講者の理解を促進することができます。参考価格：550,000円（税込）～
キャラクターが学びをガイドするスライド＋キャラクター動画

イラスト等によるキャラクターが進行役となり、スライド解説をする動画です。オリジナルキャラクターがナビゲーションするため、楽しくテンポある動画で、堅い内容を親しみやすく見せられます。参考価格：550,000円（税込）～
没入感と深い気づきを促すモーションコミック

学習のための漫画を作成し、セリフ、効果音、音楽などを加えて動画化します。漫画表現で没入感を演出し、深い気づきを与えられます。また、実写では再現がむずかしいシーンも映像化できます。参考価格：550,000円（税込）～
視覚的にわかりやすく事例を示す実写ロールプレイ映像

プロの俳優が貴社従業員やお客さま等を演じ、事例を動画化します。良い例・悪い例などを実写で示すことにより、事例を身近なものとし、視聴者自ら業務について考えさせることができます。参考価格：2,200,000円（税込）～
リアリティを示し、心を動かすドラマ映像

貴社オリジナルのストーリーをドラマ化します。プロの俳優により、理念浸透、CS向上、ハラスメント防止などの様々なテーマで視聴者の心情に訴えかけることができます。参考価格：2,200,000円（税込）～