営業・営業効率向上  反転授業カリキュラム

営業・営業効率向上 eラーニング×集合研修 反転授業カリキュラム~ミテモ株式会社ではeラーニング制作と集合研修を組み合わせたインタラクティブな研修プログラムを提供しています。

本プログラムの目的~演習を繰り返して学ぶことで身に付けられる

営業効率の向上を図るためには、顧客接点増加・接点を持った顧客からの受注率、特定の顧客の継続率などの営業ステップで分析をするなどビジネスに見合った生産性の上げ方を発見する必要があります。その事前知識として多くの業界での営業事例や、販売~経営戦略に見られるレベル別で違う営業を理解していただきます。 最後に、具体性のある営業戦略を立てるためのヒントを提供します。

事前のeラーニングを踏まえ、集中すべきトレーニングは、自社は「誰に」「何を」「どうやって」提供しているのかということの把握と、それに見合った営業ステップを描くことです。また、各営業ステップ毎に営業効率を上げるために何ができるのか?なぜそう思うのか?をひたすら議論いただきます。そうすることで、社内の知見を共有し当人が明日からでも取り組める営業効率アップの施策を持ち帰ることができます。

→反転授業に関する詳しい説明を読む

プログラムの進め方~反転授業

営業・営業効率向上
実践的な集合研修による定着

営業・営業効率向上  eラーニング講座

eラーニングプログラム例
時間
内容
形式
50分
  • 1.営業効率を上げるために
    (1)自らの役割は何かを明確にする
    ※ここでは、管理者以下のいわゆる自分の成果を効率的・効果的に生み出すことを説明する
講義
  • 2.営業効率を上げるための事前知識
    (1)営業には戦略レベル・マーケティングレベル・業務レベルが存在する
    (2)自らが描く営業の認識を明確化する
    ※コントロールできないことはしない
    (3)ビジネス毎の営業を知る
    ①研修を販売するというビジネス
    ②保険商品(個人向け)を販売するというビジネス
    ③官公庁向け、大型システムの導入と運用をするビジネス
    各々の特長や、製品の性質を把握する
  • (4)営業の質
    ①営業の質は数から生まれる
    ②質を補助するものはコミュニケーション
  • (5)汎用的営業ステップを知る
    ①事前 事前準備、仮説立て
    ②営業訪問時
    ③営業訪問後
講義
  • 3.営業計画の立て方を知る
    (1)数字で目標を設定する
    (2)無理のない計画を立てる
    (3)いつ、どのようにしたやるかを具体的に決める
講義

営業・営業効率向上  集合研修

研修プログラム例
時間
内容
手法
3~4時間
  • 1.アイスブレイク
    ※後輩との関わりにおける先輩としての役割について悩みや心がけていることを意見交換する
  • 2.「きく」演習
    ※「きく」演習チェックシートを用いてワークを行い、相互にフィードバックする
    (1)「きく」ワーク
    【ワーク】聴く演習
    【ワーク】訊く演習
    (2)「きく」ロールプレイング
    【テーマ】ネガティブな発言をするメンティーの話を「聴く」
  • 3.ほめる演習
    (1)ほめ言葉を考える
    【ワーク】自分が言われて嬉しい、ほめ言葉をできるだけたくさん書き出す
    (2)ほめる演習
    【ワーク】考えたほめ言葉を相互にかけあい練習する
  • 4.フィードバック演習
    ※eラーニングで取り組んだケースを題材に、後輩へのフィードバックの仕方を考える。またフィードバックの動作を演習する
  • 5.実践ロールプレイング
    ※eラーニングで取り組んだケースについて、対応方法を受講者同士で意見交換する。また、後輩役とメンター役に分かれて、ロールプレイングを行い、実践でのメンターとしてのコミュニケーションスキルを体得する

e-ラーニング×研修の反転授業ラインナップ

反転授業型プログラム実施例

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