ヒューマンエラー防止  反転授業カリキュラム

ヒューマンエラー防止 eラーニング×集合研修 反転授業カリキュラム~ミテモ株式会社ではeラーニング制作と集合研修を組み合わせたインタラクティブな研修プログラムを提供しています。

本プログラムの目的~演習を繰り返して学ぶことで身に付けられる

ヒューマンエラー防止は組織の業務改善の一つとして、まずは個人個人で取り組んでいく必要があります。本eラーニングでは、ミス防止のための考え方と具体的な対策について学び、個人がエラー防止のために対策を講じられるようになります。

eラーニングで、ヒューマンエラー防止の対策を自身の業務に沿って考えていただき、対策実行の基本的な進め方を習得できます。また集合研修においては、職場で注意すべき業務を題材にグループ単位で対策案を策定します。これにより職場で周囲を巻き込んでエラー防止の取り組みを進めるイメージをつかむことができます。

→反転授業に関する詳しい説明を読む

プログラムの進め方~反転授業

ヒューマンエラー防止
実践的な集合研修による定着

ヒューマンエラー防止  eラーニング講座

eラーニングプログラム例
時間
内容
形式
50分
  • 1.ミス防止の考え方
    (1)人はミスを犯すのが通常
    (2)ミスの種類と要因
    (3)ミス防止のためのシステム思考
    (4)ミス防止の枠組みはPDCAサイクルで必要かつ十分に
講義
  • 2.仕事の流れの見直し
    (1)仕事の流れを整理する
    (2)仕事の流れを検証する視点
    ※自身の業務を一つ選び、その業務がどのような手順で行われているのかを業務フローを作成して確認します
講義
テキストに書き込むワーク
  • 3.適正なチェックを行う
    (1)チェックリスト作成の原則
    (2)チェックした後の動きを明確にする
    (3)自身の業務についてチェックリストを作成する
講義
テキストに書き込むワーク
  • 4.ミス防止のための仕組みとしかけ
    (1)業務見直しの考え方
    (2)仕組み・しかけの工夫
    (3)対策案の評価方法
    (4)ミスを回避して防止するための仕組みを考える
講義
テキストに書き込むワーク
  • 5.ミス防止計画作成
    (1)計画作成におけるポイント
    (2)計画実施時の注意点
    (3)対策実行の振り返り方
講義
テキストに書き込むワーク

ヒューマンエラー防止  集合研修

研修プログラム例
時間
内容
手法
2~3時間
  • 0.アイスブレイク 
    ※事務ミスについての悩みに関して意見交換する
ワーク
  • 1.組織的なミス防止を考える
    ※自部署の業務のうち注意すべき業務に注目して
     職場で起こりがちなミスについて意見交換する
ワーク
  • 2.仕事の流れの見直し
    ※1章で出てきた注意すべき業務について業務フローを作成する
ワーク
  • 3.適正なチェックを行う
    ※2章で作成した業務フローに基づいて、チェックリストを作成する
ワーク
  • 4.ミス防止のための仕組みとしかけ
    ※1章で出てきた注意すべき業務について、
     ミスを回避して防止するための仕組みづくりについて考える
ワーク
  • 5.ミス防止計画作成
    ※ミス防止のための仕組みづくりについて、計画を作成する
     ミス防止施策について、
     組織内への浸透のさせ方・活動の重要性の理解のさせ方まで含めて考える
ワーク

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