オペレーションミス防止研修  eラーニング講座

16/12/30 更新

オペレーションミス防止研修 eラーニング講座~ミテモ株式会社ではeラーニング教材・コンテンツの制作・販売を行っています

内容紹介

対象

全従業員

形式

スライド+ナレーションでポイントを学ぶ

内容

オペレーションミスの防止に向けて、実際に整えることができる具体的な業務体制について学びます。

人間である以上、どんな状況でもミスは起こり得るものです。ミスを犯した人を責めるのではなく、ミスが起こらないような体制や仕組みの構築の仕方を学ぶことが大切です。

カスタマイズをするならば

特に貴社で押さえておきたい業務のポイントを重点的に作成することが可能です。

カリキュラム案
時間
内容
13分
  • 1.ミスに対する考え方を変える
    ミスが起きる原因
  • 2.業務の流れを理解する
    (1)作業手順を把握する
    (2)過去に起きたミスを参照する
    (3)作業手順を検証する
  • 3.適正なチェック体制をつくる
    (1)チェックが必要なタイミングを決める
    (2)チェックリストを作成する
    ①チェック項目は最大20個にする
    (3)チェック後の行動を明確にする 
  • 4.(Step Up)ミスを減らす仕掛けをつくる
    業務の仕組みから見直す方法について
    (1)ミスの発生が多い作業を廃止する
    ①選択肢をなくす
    ②リスクがある道具の廃止
    ③古い情報を削除する

    (2)ミスが減る作業方法に変更する
    ①機械やシステムで自動化する
    ②各工程の作業を簡単にする
    ③実行権限を設ける

    (3)作業段階でミスに気がつく工夫をする
    ①対話型の確認を行う
    ②あえて手間をかけさせる
    ③緊張する環境をつくらない

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STUDIOは、65テーマ、181本の映像教材・eラーニングを、月額302円/人で視聴し放題の映像教材視聴サービスです。年間契約で10IDからご利用いただけます。システム導入などの必要もなく、すぐにeラーニングを開始できます。

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eラーニングの教材そのものを販売させていただいております。導入形式は下記の2パターンがございます。

パッケージ型
eラーニング

インソースグループの人気研修をパッケージ化したeラーニング教材・コンテンツ。すぐにご要望の形式でご導入いただけます。 1コンテンツ
税込 19万
4400円

カスタマイズ型
eラーニング

実務に即したコンテンツをご要望の場合や独自のルールがある場合にはオリジナルのeラーニング教材を制作いたします。 費用別途ご相談

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ミテモでは、すぐにご購入いただける教材をはじめ、下記ラインナップを取り揃えています。
マナーやビジネススキルなどご希望のカテゴリーを選択すると各ラインナップをご覧いただけます。

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