工場で働く人向け ビジネスマナー講座  eラーニング講座

14/10/23 更新

工場で働く人向け ビジネスマナー講座 eラーニング講座~ミテモ株式会社ではeラーニング教材・コンテンツの制作・販売を行っています

内容紹介

対象

工場で勤務されている方

形式

講師登壇型eラーニング

内容

工場の勤務者が、生産性を上げるという企業の視点、安全・衛生の視点などからビジネスマナーを理解する講座です。

作成の背景

これまで多くの場合ビジネスマナーは、顧客接点があるためという理由で教材が作られてきました。しかし、ビジネスマナーが求められる理由は、それだけではありません。日本の職場において、ビジネスマナーはコミュニケーションを円滑にするための一つのツールと考えられます。

コミュニケーションを円滑にするという意味では、工場内でのマナー教育は、改善活動・生産性を意識することに繋がります。 キャリア開発施策が浸透している企業においては、顧客接点のある職種に転換する場合もあります。個人が自分の好きな時に学習できる教材や学習環境が求められます。

しかし、これまでのマナー教材の多くは主に、顧客接点のある人に焦点を当てて作成されたものです。 そこで、身近さを感じられる映像を利用して、工場勤務者に腹落ちするビジネスマナー講座を作成します。

研修プログラム例
時間
内容
手法
50分
  • 1.あなたを守り、会社に貢献できるビジネスマナー
    (1)工場でみられるビジネスマナーの場面
     例:突然知らない人がやってきた。
       作業着のポケットが開いていると何が起きるか?
    (2)ビジネスマナーの意義
     ①気持ちよく働くためのお互いのルール
     ②会社に利益をもたらす
     ③自分の身を守る、最終顧客や関係者を守る
    (3)正しい作業着の着用
    (4)態度・表情
    (5)相手に信頼される返事の仕方
     ①返事は具体的に
     ②現場で起きている事実をそのまま伝える
講義
  • 2.言葉遣い
    (1)工場を含む社会で求められる言葉遣い
    (2)敬語
    (3)覚えておくべき敬語
  • 3.話のきき方と質問の仕方
    (1)相手に気持ちよく質問を聞いてもらうために「聴く」
    (2)より深い情報を得るための「訊く」
  • 4.名刺交換・席次
    お客様・来客対応時に慌てず、会社として対応するための基本的な動き方
    (1)初めて会う人にどのように思ってもらうべきか?
    (2)名刺交換
    (3)席次
  • 5.電話対応の基本
    声だけで会社の評判を下げてはいけない。苦手でも簡単にできる電話対応
    (1)名乗り
    (2)取次
    (3)相手の声から考える、次の反応

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eラーニングの教材そのものを販売させていただいております。導入形式は下記の2パターンがございます。

パッケージ型
eラーニング

インソースグループの人気研修をパッケージ化したeラーニング教材・コンテンツ。すぐにご要望の形式でご導入いただけます。 1コンテンツ
税込 19万
4400円

カスタマイズ型
eラーニング

実務に即したコンテンツをご要望の場合や独自のルールがある場合にはオリジナルのeラーニング教材を制作いたします。 費用別途ご相談

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▼多くのLMSになかった「動画Leaf」の機能

  • 1.eラーニングと集合研修を一元管理できる

    eラーニングと集合研修を別々のツールで管理している方も多いのではないでしょうか。この場合、社員の受講状況を確認するには、いちいち2つの管理ツールからデータを取り出し、比較しなければならず、手間がかかります。

    • ・集合研修を受けていない人を抽出して、eラーニングを受講させたい
    • 反転授業形式の研修を管理したい

    「動画Leaf」は、このようなニーズを手間をかけずに実現できます。

  • 2.受講者の属性(年次・役職など)から受講者を指名できる

    階層や年次から、受講者を抽出・選定できれば、研修計画の運用にとても便利です。しかし、多くのLMSでは、細かい属性での受講者の抽出・選定はできません。「動画Leaf」は、あらかじめ社員の属性を登録すれば、階層や年次、スキルの有無などで、簡単に受講者を抽出・選定できます。

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ミテモでは、すぐにご購入いただける教材をはじめ、下記ラインナップを取り揃えています。
マナーやビジネススキルなどご希望のカテゴリーを選択すると各ラインナップをご覧いただけます。

eラーニングの活用ノウハウ

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RECORD ミテモ株式会社の実績

インソースグループの取引先数

17,157※1

STUDIO契約先数累計

109※2

STUDIO発行ID数累計

8,435ID※2

STUDIO教材数

65テーマ181教材※3

※1 2003年6月~2016年9月までにインソースグループのサービスをご利用いただいたお取引先累計

※2 2015年4月(サービス開始)~2016年9月までにSTUDIOをご契約いただいたお取引先累計

※3 2016年9月末時点

ミテモ株式会社は、年間研修実施回数14,612回35万9千人に研修を受講いただいている株式会社インソースの関連会社です。

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