企業理念を基に働く誇りを社員に伝える  eラーニング講座

14/09/02 更新

企業理念を基に働く誇りを社員に伝える eラーニング講座~ミテモ株式会社ではeラーニング教材・コンテンツの制作・販売を行っています

ご要望

パート社員には、顧客対応と正確な事務作業が求められるが、平均雇用期間が短期化してしまっており、業務品質が低下している

そこで、全国に多数いるパート社員に向けて、企業理念を伝え、自社で働くことについての誇りを持たせることで、コンプライアンス経営・顧客志向を浸透させたい

プログラム

理念浸透に向けたグランド・デザイン
各年度の目標とする状態と、視聴する映像教材のテーマ(①~③)

研修プログラム例
内容
手法
  • 初年度:理念を理解するとともに、価値を感じている(共感している)

  • ①経営陣(例:社長)から、一人ひとりへの動機づけ
  • ②経営理念、社訓、企業姿勢についての共感
  • ③社訓を基に、社会的な責任ある企業としての誇りへ共感する
映像教材
意見交換
  • 2年次:コンプライアンスについて、理念を軸にした行動を理解できている 

  • ①コンプライアンスとは何か?を伝える
  • ②社会的責任を果たすために、各人が気を付けるべきこと
  • ③様々なケーススタディ
  • 3年次:顧客満足向上について、理念を軸にした行動を理解できている

  • ①自社における顧客志向の原点を理解する
  • ②お客様の心を動かし続けてきた自社の対応
  • ③プラス・ワンの応対による顧客満足度向上

STEP1.各回のテーマに沿った映像教材を視聴

初年度の映像教材①の内容

これからの3年間、様々な教育を実施するにあたって、そもそもパート社員一人一人に会社としてどのような期待をしているのか、なぜこのような教育を行うのかについて、経営陣からメッセージを送る。 特に一人ひとりへの期待を社訓と絡めて、具体的にどのようになってもらいたいのか?結果として、自社をどのような会社にしていきたいのかを伝える。

初年度の映像教材②、③の内容

自分達への期待・役割が頭では理解できている状態から、社訓を実現することについてのポジティブな共感を促します。
社訓に焦点を当てたストーリーを交えて、映像教材②では経営理念、社訓、企業姿勢、映像教材③では社会的な責任のある企業としての誇り、について解説します

STEP2.職場単位でのワークショップ実施

STEP1で、自分の考えを受講用マニュアルに記載。お互いの考えを持ち寄り職場内で簡易的なワークショップを実施。
各回10~15分程度。ファシリテーターは社員が担当(進め方ガイドを提供)

≪月額302円/人から始めるeラーニング 「STUDIO」≫

STUDIOは、65テーマ、181本の映像教材・eラーニングを、月額302円/人で視聴し放題の映像教材視聴サービスです。年間契約で10IDからご利用いただけます。システム導入などの必要もなく、すぐにeラーニングを開始できます。

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≪すでにLMS(社内システム)をお持ちのお客様向け≫

eラーニングの教材そのものを販売させていただいております。導入形式は下記の2パターンがございます。

パッケージ型
eラーニング

インソースグループの人気研修をパッケージ化したeラーニング教材・コンテンツ。すぐにご要望の形式でご導入いただけます。 1コンテンツ
税込 19万
4400円

カスタマイズ型
eラーニング

実務に即したコンテンツをご要望の場合や独自のルールがある場合にはオリジナルのeラーニング教材を制作いたします。 費用別途ご相談

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ミテモでは、すぐにご購入いただける教材をはじめ、下記ラインナップを取り揃えています。
マナーやビジネススキルなどご希望のカテゴリーを選択すると各ラインナップをご覧いただけます。

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