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新人 春花の「STUDIO(ステューディオ)体験記」(3)突然の営業訪問【2】ビジネスマナー

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10月から、ミテモに新しい女性クリエイターが加わりました!

彼女は映像の専門学校を卒業してから、フリーのカメラマンとして、主に音楽系の映像を制作してきました。

ミテモでは、カメラだけではなく、企画やディレクションなど幅広い業務に携わっています。

前回に引き続き彼女の新人としての成長、奮闘の日々をお伝えしていきます。 皆さま、応援よろしくお願い致します!!

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皆さま、こんにちは!
新人の春花(ハルカ)です!

前回、私は「採用プロモーション映像」制作をご検討のお客さま先に、営業同行に行く予定になっていることまでをお伝えしました。営業同行まで、私に与えられた時間は1週間。いよいよ営業同行の期日が迫ってきました。

STUDIO(ステューディオ)で勉強した「ビジネス文書~文書作成の基礎」を生かして企画書も作り終え、名刺も作成していただき、準備万端。あとは訪問マナーについて確認するだけです。

今回はSTUDIO(ステューディオ)の「新人・内定者向け」動画の中から、「ビジネスマナー 法人訪問」と「ビジネスマナー 名刺交換」を視聴しました。

「ビジネスマナー 法人訪問」を視聴して

この動画は全3分21秒。短時間で要点が押さえられます。イメージが湧きにくかった「訪問の流れ」は、動画の冒頭の訪問のフローで全体像がつかめました。

会社に到着したら、まずは何をしたらいいのでしょうか?

答えは・・・「建物に入る前にコートを脱ぎ、畳んで片腕にかけて持つ」です。
コートを着ない時期でも、身なりを整えてから建物に入ります。

気になっていた名刺交換のタイミング・・・名刺はお会いしたらすぐ渡すべきだと思っていたのですが、応接室に通していただいてからなんですね。危ないところでした。

その他にも座る位置、コートやカバンの置き場所などについても確認できました。

「ビジネスマナー 名刺交換」を視聴して

次に、「ビジネスマナー 名刺交換」を視聴しました。この動画はさらに短く、2分54秒。忙しい中でもパパッと視聴し、勉強ができます。

名刺交換はかなり緊張する瞬間ですよね!

名刺は基本的に目下の者から渡すのが作法で、自分から素早く渡すといいそうです。そのためには、事前の準備が大切です。

「1対1の名刺交換」のフローと、「複数対複数の名刺交換」のフローがあり、それぞれに「渡し方のポイント」「受け取り方のポイント」「取り扱い方のポイント」があったので、どのようなケースにも対応できると自信につながりました。

今回の同行営業の結果は・・・!?

さて、今回の同行営業はどうなったかと申しますと・・・ひとまず大きな失敗はせずに済みました。良かった~!!

訪問の際には、動画で学んだ事をさっそく実践しました。

緊張の名刺交換は、応接室で弊社の人間が二名と、訪問先のご担当者者が一名というパターンでした。そして、ほとんど営業のOさんに引っ張ってもらいながら、作成した企画書をお渡しできました!

ひとまず「お客さまに不快な思いをさせないように」と必死だったので、何事も問題がなく終わり、ホッとしています。

これからはもっとトークもできるようになれたらいいなと思いました!STUDIOには「会話力を磨く動画」もあったはず・・・私の勉強はまだまだ続きます。

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 「STUDIO(ステューディオ)」

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※2 2015年4月(サービス開始)~2016年9月までにSTUDIOをご契約いただいたお取引先累計

※3 2016年9月末時点

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