eラーニング教材・コンテンツの制作・販売のミテモ株式会社がお届けするメルマガコンテンツ

eラーニング教材・コンテンツの制作・販売、研修教材・映像教材制作、3Dプリンターなどを用いた商品開発研修のミテモがお届けするメルマガコンテンツコンテンツバックナンバー|月別アーカイブ

TREND BLOG

新しい研修効果測定の指標「新たな世界のカークパトリック・モデル」

研修効果測定の基礎「カーク・パトリック・モデル」

研修効果を測定する方法として広く知られているモデルであるカークパトリック・モデル(あるいはカークパトリックの4段階評価法)。これは1959年にアメリカの経営学者であるカーク・パトリック博士が提案した教育の評価モデルです。

カークパトリック・モデルでは、研修の効果を以下の4段階に分けて測定します。

レベル1:Reaction(反応)
受講直後のアンケートなどによる研修満足度評価

レベル2:Learning(学習)
筆記試験やレポート等による学習到達度(理解度)評価

レベル3:Behavior(行動)
学習者自身への事後アンケート、インタビューや他者評価による行動変容評価

レベル4:Results(業績)
業績向上が見込まれる先行指標(KPI)への受講者や職場が与えた影響についての評価

また、この4段階にレベル5:ROI(投資対効果)を追加し、様々な企業の研修効果測定を研究しているジャック・J・フィリップスの評価モデルもあります。彼もまた、この分野における大家です。

研修の効果測定に悩まれている方は、まずはこの二人の大家が示しているモデルを参考にされてはいかがでしょうか。

新時代の研修効果測定

カークパトリック・モデルが提唱されてから半世紀が経ち、今では世界中で支持されています。このモデルが研修効果測定のグローバル・スタンダードと言っても過言ではないでしょう。

そんなカーク・パトリック・モデルに新たな潮流が生まれつつあります。それが、The New world Kirkpatrick model(新たな世界のカークパトリック・モデル)と呼ばれているモデルです。

The New world Kirkpatrick modelは従来の4段階に加えて、各レベルにおいて新たに調査すべきことを下記のように追加しています。

レベル1:Reaction(反応)
参加者の満足度
+「エンゲージメント」「参加者にとっての妥当性」

レベル2:Learning(学習)
知識・スキル・態度の習得度
+「自信」「コミットメント」

レベル3:Behavior(行動)
行動変容
+「行動を促進するシステム」

レベル4:Results(業績)
期待成果
+「先行指標」

世界の研修担当者は、何を考えているのか

研修の効果測定をする上で最も重要なのは、「どのように効果測定するか」ではなく、「何を成果とするか」です。何を成果とするかが定まらなければ、測定のしようもありません。

勿論、「成果は業績」では、成果の定義を定めたことにはなりません。「業績につながる(であろう)先行指標・KPIは何か=どの要素を向上すれば業績向上につながるか」を明確にすることが、研修効果測定の第一歩です。

そんな目で、この新たなカークパトリック・モデルを捉えると、世界の人材開発の現場で成果と捉えられているものが何かが見えてきます。

例えばレベル1においては、単純に満足度を測定するのではなく、研修を受けることで、どれだけ「組織や仕事に一体感を感じたか」「自分の仕事の課題とマッチしていると思ったか」を測定しようとしています。追加された指標の値が高いほど、後々の行動変容や成果につながりやすい、と捉えていることがみて取れます。

社会人教育・組織活性にまつわる最新情報をお届けするミテモのメールマガジン!下記フォームよりご登録いただけます!

配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いについてに同意の上、こちらにメールアドレスをご入力し、「登録」ボタンを押してください。

その他、ミテモの活動記録などを掲載しております!


本ブログについて

ミテモは、お客さまの課題解決のために、世の中で一番新しく、オリジナルのサービスをお客さまにお届けできることを目指しております。そんな中で培われた社会人教育・組織活性にまつわる話題の最新のトレンドをご紹介させていただきます。

eラーニングのデモを無料でお試しいただけます

RECORD ミテモ株式会社の実績

インソースグループの取引先数

17,157※1

STUDIO契約先数累計

109※2

STUDIO発行ID数累計

8,435ID※2

STUDIO教材数

65テーマ181教材※3

※1 2003年6月~2016年9月までにインソースグループのサービスをご利用いただいたお取引先累計

※2 2015年4月(サービス開始)~2016年9月までにSTUDIOをご契約いただいたお取引先累計

※3 2016年9月末時点

ミテモ株式会社は、年間研修実施回数14,612回35万9千人に研修を受講いただいている株式会社インソースの関連会社です。

E-LEARNING eラーニングラインナップ
TRAINING ミテモの研修ラインナップ
SERVICE ミテモのサービス
SEMINAR 無料セミナー

STUDIOシリーズ
アイコンSTUDIO
アイコンSTUDIO mini
アイコンSTUDIO 資格
アイコンSTUDIO 語学
アイコンSTUDIO 英語
アイコンSTUDIO フレッシャーズ

ブロックを使った無料体験ワークショップ

派遣会社様向けeラーニング

新着情報

無料セミナースケジュール

メールマガジン

人材育成に関しての情報・知識をお届けしております。
配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いについてに同意の上、こちらにメールアドレスをご入力し、「登録」ボタンを押してください。

お気軽にお問合せください

お電話のかたは
03-3518-0611

BLOGミテモ関連ブログ

漫画制作

漫画制作の価格

ミテモ写真さんぽ部

ミテモ活動報告